Nadat ik onze Pressure Cooker zo groots had aangekondigd, moet ik natuurlijk ook met een degelijk verslag op de proppen komen. Bij deze. Woensdag 1 december kwamen de nurts bij elkaar om elkaar persoonlijk en zakelijk beter te leren kennen. En om 2 cases aan te pakken en zo te leren hoe dat collectief brainstormen in z’n werk gaat en of dat een werkwijze is die bij nurts past.
De eerste case van Bas Scheppers / Continu is meteen ook een geheime case, waar we pas meer over kunnen vertellen zodra het event (oeps, nu verklappen we toch iets) geweest is. De tweede case was die van Hotel Contact / Worldmeetings. Worldmeetings is deskundig in de brede facilitatie van meetings. Maar is daarin niet onderdanig, geen ‘assistent’, er is heel veel kennis in huis. Tijd om dat te delen.
Worldmeetings is bezig met een tweetal nieuwe websites, heeft een LinkedIn groep, een Twitter account en beweegt sinds kort ook op Foursquare via een eigen account. Met Foursquare wil Worldmeeting wel wat meer. En waarom ook niet, een location based service past perfect bij een dienst die ‘handelt’ in fysieke locaties. Hoe kan het een en ander echter juist worden ingezet, Worldmeetings bezit de locaties immers niet, het hotel is altijd de rechtmatige afzender.
- om die noodzakelijke bescheiden houding te behouden, maar toch te laten zien wie de klanten zijn, gaat Worldmeetings nu vanuit een Worldmeetings-account constant inchecken bij hun klanten. Mét bijpassende ‘shout’: “Mooie locatie bespreken met ING voor hun volgende staffmeeting.” Dit kan doorgestuurd worden naar Twitter.
- elke locaties hebben een eigen 4sq url, die kun je monitoren. USP van Worldmeetings is naar eigen zeggen de administratie rondom een event dat ze uit handen nemen. Waarom nemen ze ook niet het monitoren van het aantal mensen met een Foursquare account inchecken en een review achter laten?
- het inzetten van LBS voor marketingdoeleinden is nog heel nieuw in Nederland, dat alleen al kan je veel buzz opleveren.
- vooral voor PR doeleinden, word-of-mouth, van onderop meetingfacilitator naar voren schuiven.
- in samenwerking met hotels zou je specials aan check-ins koppelen, en die hergebruiken op de website van het hotel in kwestie / in de boekingstool van Worldmeetings. Een social component kan veel waarde toevoegen aan het PR-praatje van een hotel.
- een meetingtijger-badge die alleen te verdienen is als je WorldMeetings volgt op twitter en 5 keer incheckt bij één van de hotels die is aangesloten bij de actie.
- kijk eens naar Up in the air met George Clooney om je een beeld te vormen van je community die leeft uit een koffer. Wat kan je nog meer voor deze professionele nomaad doen? Hoe kun je hem / haar ondersteunen (via Foursquare)?
- voor leuke Foursquare cases, kijk eens hoe Selexyz het aanpakt. En hoe je aanbiedingen kunt ontdekken via Foursquare, bijvoorbeeld in Rotterdam.
Goed. Al met al een zeer leerzame dag. We weten nu dat het verstandig is de volgende keer een rondje te doen langs de aanwezige nurts om deze te introduceren bij de opdrachtgever. De vorm dat de nurts niets afweten van de case voor deze gepresenteerd wordt, dient gehandhaafd te blijven. De manier waarop we die dag kennis en tussentijdse opmerkingen delen in een digitaal document kan nog verbeterd worden. En we moeten bij de (huidige en aanstaande) nurts nagaan of zij de ‘brainstorming kind’ zijn, of niet.
